Términos del servicio
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de:
Nombre comercial: Dermabelle
Email: Dermabellesp@gmail.com
Teléfono: 679 307 892
Web: www.dermabellesp.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en Dermabelle.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
3. Productos
Dermabelle comercializa productos de belleza y cuidado personal.
Las características principales de cada producto aparecen en su correspondiente ficha.
Los productos cosméticos deben utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y precauciones indicadas en el envase.
4. Precios
Los precios se expresan en euros (€).
Los impuestos legalmente aplicables estarán incluidos cuando corresponda.
Los gastos de envío y cualquier coste adicional asociado al método de pago contra reembolso se mostrarán antes de finalizar el pedido.
5. Realización del pedido
El cliente deberá facilitar información correcta y completa para poder tramitar el pedido.
Antes de finalizar la compra podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, Dermabelle podrá enviar una confirmación al correo electrónico facilitado.
6. Pago contra reembolso
Dermabelle ofrece pago contra reembolso cuando esta modalidad esté disponible para el pedido y destino correspondiente.
Con esta modalidad, el cliente abonará el importe del pedido al transportista en el momento de la entrega.
Si existe un coste adicional por el servicio de contra reembolso, será informado antes de finalizar la compra.
7. Obligación de pago
La realización de un pedido implica una obligación de pago por parte del cliente.
Durante el proceso de compra se informará del importe total que deberá abonarse.
8. Entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.
Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.
En ausencia de un plazo acordado diferente, la normativa establece un plazo máximo general de 30 días naturales para la entrega.
9. Dirección incorrecta
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si una entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá ponerse en contacto con Dermabelle para intentar solucionar la incidencia.
10. Pedidos rechazados
Si un cliente rechaza voluntariamente un pedido contra reembolso, Dermabelle podrá ponerse en contacto con él para gestionar la incidencia.
Esta condición no limita el derecho legal de desistimiento ni ningún otro derecho reconocido legalmente al consumidor.
11. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.
El ejercicio de este derecho no podrá estar sujeto a una penalización.
Para ejercerlo, el cliente puede contactar con:
12. Productos cosméticos desprecintados
Determinados productos cosméticos que hayan sido entregados precintados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para devolución después de haber sido desprecintados y se cumplan los requisitos legales.
Por este motivo, recomendamos no abrir ni utilizar un producto si deseas ejercer el derecho de desistimiento.
13. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, contacta con nosotros en:
Podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje para gestionar la incidencia.
14. Garantía legal
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda según la normativa aplicable.
La garantía legal es independiente del derecho de desistimiento.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta:
Email: Dermabellesp@gmail.com
Teléfono: 679 307 892